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“当年的雷锋又回来了”
2021年05月31日 10:57 | 来源:中新网黑龙江


  中新网黑龙江新闻5月31日电(周晨曦)“从他那默默无闻的奉献精神中,我们感到他就是新时代的活雷锋。”近日,中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段收到了一封表扬信,旅客王文成在信中表达了对列车员常晓东服务工作的高度赞扬和感谢。

  王文成是一位有着五十多年党龄的老党员,在哈铁国旅旅游专列红色路线9团长达十几天的旅途中,对常晓东同志的服务印象深刻。他在信中说:“有一天早晨五点钟左右,我起床去卫生间时感到天气有些凉意,而常晓东同志却在擦车厢以及卫生间,大汗淋漓”、“我们这些老年人拎包上下车时有些力不从心,小常见到后主动帮拎包搀扶”“沿途照相时手机耗电快,常晓东拿出他自购的多头充电器给我们手机充电”这些点点滴滴的贴心服务,汇聚成了感恩的涓涓细流,在这位老党员的心中留下了深深的痕迹。

  常晓东是齐齐哈尔客运段加连车队的一名乘务人员,他在2006年进入客运段,负责过软硬卧的列车员工作,自2018担任列车值班员。在工作期间,他将艰苦的工作负责任地完成,对本职工作任劳任怨,无微不至关怀着列车上的旅客,体现了当代乘务人员踏实、勤恳的工作精神,也感动着每趟旅途中的乘客们。

  一次,由大连开往加格达奇的2061次列车即将开动,两位老人相伴上了车,而其中一位老人步履艰难的状况引起了常晓东的关注,他便主动上前搀扶老人送上车,又帮助他们提取行李。询问得知,该老人是一位脑瘤患者,刚手术完,身体还没恢复。两位老人没有购买到卧铺,是硬座车票,而这趟列车的旅程有足足二十多个小时。常晓东主动联系列车长,在确认卧铺有余票后,立即自掏腰包,为老人补办了便于休息的下铺车票,直至将两位老人安顿好后,他才离开。在旅途中,常晓东主动为患病老人打水送饭、休班的时候陪他们聊天,悉心的照料让两位老人非常感动,他们向身边的旅客提起常晓东,夸到:“当年的雷锋又回来了”。

  每当问及常晓东在基层岗位的工作中是如何保持认真负责、热情周到的态度时,他总是:“军旅生涯让我学到,只要心中有理想、有信念,任务中的艰苦都能被克服,而铁路人勤恳敬业、礼貌待客的职业道德,让我对乘务工作的责任感有了更深刻的理解,我会主动担当起自己的责任。”

  (完)

【编辑:郭璨】

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